Um dem Wunsch nach höherer Nahbarkeit gerecht zu werden, setzt Jokari mit der neuen Unternehmenswebsite auf innovative Formate wie Why to Buy-Produktvideos oder eine Chat-Funktion. Ziel ist es, den Kontakt mit Anwendern, Kunden und Partnern digital abbilden zu können.
Laut einer aktuellen IFH-Köln-Umfrage wünschen sich 67 % der Anwender authentische Produkttests von realen Menschen und Mitarbeitenden – ein Bedarf, den bislang nur wenige Websites decken. „Unsere Website ist eine der wichtigsten Visitenkarten nach außen“, erklärt Frank J. Goebbels, Geschäftsführer der Jokari GmbH & Co. KG. „Anwender und Partner sollen hier nicht nur Informationen finden, sondern ein authentisches Nutzungserlebnis erfahren – unabhängig vom Endgerät. Der persönliche Kontakt vor Ort ist nicht immer möglich. Mit den interaktiven, digitalen Features schaffen wir hier Lösungen für die nötige Nähe. Websitebesuchende sollen das Gefühl haben, dass ihnen bei jeglichen Herausforderungen im Bereich der Kabelbearbeitung unmittelbar geholfen wird“.
Ein zentraler Baustein auf der Website ist „Short Form Content“, der auch aus dem Influencer-Marketing bekannt ist. So findet sich auf jeder Produktseite ein Hochformat-Video, in dem Jokari-Mitarbeitende sowie Influencer (praktizierende Elektriker) die Vorteile der Abisolierwerkzeuge kurz und knapp erklären. Diese Videos folgen dem Motto „Vom Profi für den Profi“, sind in einfacher Sprache gehalten und in mehreren Sprachen verfügbar.
Aber auch die intelligente Suche, die mit jeder Eingabe dazulernt, sowie die neu gestalteten FAQs mit den meistgestellten Fragen, sorgen für schnelle Antworten. Die überarbeitete Kabeldatenbank ermöglicht die Produktsuche anhand von Leitungstypen mit tausenden Datensätzen – das passende Abisolierwerkzeug ist so nur wenige Klicks entfernt. Ergänzt wird das Angebot durch eine Merkzettel-Funktion, eine optimierte Händlerweiterleitung für eine nahtlose Customer Journey.
Die neue Website ist ab sofort unter www.jokari.de erreichbar.
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