Die in Münster ansässige Elektro Heikes GmbH & Co. KG wurde bereits 1937 als Familienunternehmen gegründet und ist in dieser Tradition heute zu einem erfolgreichen Elektro-Fachbetrieb mit rund 170 Mitarbeitern gewachsen. Von der klassischen Elektroinstallation über EDV- und Sicherheitstechnik bis zum Bau von Schaltanlagen bietet das Unternehmen ein umfassendes Angebot u. a. für den Objektbau, Krankenhausbetrieb und Kundendienst. Im Hintergrund arbeitet das Team von Elektro Heikes bereits seit 35 Jahren mit Software aus dem Hause pds und hat mit der pds Software den technologischen Wandel zu durchgängig digitalen Arbeitsprozessen im Büro und auf der Baustelle vollzogen.
Die pds Software kommt heute in nahezu allen Unternehmensbereichen zum Einsatz und ist aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken – auch bei den 35 Auszubildenden, die als Nachwuchsgeneration einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des Unternehmenswachstums leisten. „Wir setzen pds ganzheitlich ein, vom Auftrag über den Kundendienst, Einkauf, Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung und Lohn. In einigen Bereichen nutzen wir auch die mobilen Apps“, so Carsten Promehl, Prokurist und Leiter EDV-Betreuung bei Elektro Heikes.
Die Elektro Heikes GmbH & Co. KG ist bereits seit 1990, also seit mittlerweile 35 Jahren, Kunde und Anwender von Softwarelösungen von pds. „Wir sind als Unternehmen immer bestrebt, langfristig mit Partnern zusammenzuarbeiten“, so Carsten Promehl weiter. Das gesamte Team schätzt insbesondere das faire und partnerschaftliche Miteinander und den direkten, persönlichen Austausch mit den zentralen Ansprechpartnern bei pds. Das Unternehmen arbeitete zudem bereits intensiv in den pds Innovationsteams mit und trug so mit eigenen Impulsen zur Produktentwicklung bei. Auch bei der Entwicklung der neuen Projekt- und Regiearbeiten in pds Software ist Elektro Heikes aktiver Ideengeber. „Ich finde es sehr gut, dass man in der Entwicklung auf Kundenmeinungen Rücksicht nimmt und nicht am Bedarf vorbei entwickelt“, betont Carsten Promehl.
Tobias Helms, Projektleiter im Bereich Großprojekte und Krankenhäuser bei Elektro Heikes, schätzt die pds Software, weil sie ihn im gesamten Arbeitsprozess unterstützt: „Der Vorteil der pds Software ist, dass der Verlauf vom Angebot bis zur Schlussrechnung übersichtlich ist. Hier geht nichts verloren und alles ist nachverfolgbar.“ Besonders hervorzuheben ist für Helms das digitale Aufmaß: „Hier ist der Vorteil, dass wir die Aufmaße nicht mehr händisch eingeben müssen, sondern das ganze Leistungsverzeichnis in ein mobiles Aufmaß wandeln können.“ Die pds Software unterstützt hier mit sämtlichen relevanten Positionen und erleichtert auch die abschließende Umwandlung in eine Rechnung.
Der Elektro-Spezialist arbeitet mit der pds Software auch im zentralen Einkauf. Besonders praktisch: Für Materialien gibt es in pds Software eine zentrale Artikelnummer, die von der Bestellung im Großhandel bis zur Rechnung gleichbleibt. „Wir Projektleiter werden deutlich entlastet, dadurch dass zentral eingekauft wird“, erläutert Tobias Helms. „Mithilfe der Software können wir jederzeit einsehen, wie weit eine Bestellung ist.“
Dank der Einbindung von ZUGFeRD-Rechnungen werden die Projektleiter noch weiter entlastet: Eine Kontrolle jeder einzelnen Rechnung entfällt. „Das führt zu einer immensen Arbeitserleichterung“, erklärt Promehl. Auch der Lagerbereich ist dank digitaler Rechnungen in pds Software von vielen Arbeitsschritten zur Prüfung von Bestellungen und Beständen befreit.
„Dank der pds Service App können wir nicht nur unsere Rechnungen schneller schreiben, auch unsere Monteure im Bereich Kundendienst und Brandmeldeanlagen haben nunmehr wenig Papierkram zu erledigen“, berichtet Promehl. Der gesamte Arbeitsalltag der Monteure wird durch den Einsatz der App flexibler. Die Brandmeldetruppe der Elektro Heikes GmbH & Co. KG etwa kann ihre Tage frei planen und Inspektionen von Brandanlagen so legen, dass es nicht zu Überschneidungen kommt.
Sebastian van Alen ist Monteur für Brandmeldetechnik im Unternehmen und nutzt in seinem Tagesgeschäft vor allem die pds Service App umfänglich: „Die Service App bietet viele Vorteile, etwa dadurch, dass eine Historie bei den Kunden hinterlegt ist. So lässt sich leicht nachvollziehen, an welche Arbeiten vielleicht noch angeknüpft werden muss“.
Arbeitszeiten werden mit der pds Mitarbeiter App einfach und unkompliziert gebucht. Eine Excel-Tabelle oder andere Listen zu führen, ist nicht notwendig. Gleiches gilt für das Werkzeuginventar: „Der große Vorteil der Werkzeug-App ist, dass man einen schnellen Überblick hat, welche Maschinen man selbst im Fahrzeug hat. Wenn man ein Spezialgerät braucht, kann man einfach nachschauen, ob es im Lager gerade vorrätig ist, und dort direkt reservieren. Hat es gerade ein anderer Mitarbeiter, kann man sich mit dem Kollegen direkt in Verbindung setzen“, erklärt van Alen.
Zur Abrundung der digitalen Prozesse testen aktuell ein Projektleiter und ein Obermonteur gemeinsam, wie die pds Projekt App die Kommunikation und Zusammenarbeit vor allem bei großen und längerfristigen Aufträgen die digitale Kommunikation im Team unterstützen kann. Dabei haben alle Beteiligten eines Projekts Zugriff auf dieselben Dokumente, „so dass das klassische E-Mail verschicken nach und nach verschwindet“, erläutert Promehl.
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